Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 février 2026

1. Introduction

La société SEMUR DIGITAL, SASU au capital de 100,00 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 945 340 958 (ci-après « nous », « notre » ou « SEMUR DIGITAL »), exploite le site internet traceur-gps.eu et est responsable du traitement des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site (ci-après « vous ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du traitement

SEMUR DIGITAL
SASU au capital de 100,00 €
SIREN : 945 340 958
SIRET : 945 340 958 00012
TVA intracommunautaire : FR33945340958
RCS Bobigny
Email : contact@traceur-gps.eu
Téléphone : 04 67 10 40 20

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de :

La création de compte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
• Numéro de téléphone (facultatif)

La passation d’une commande :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé – non stockées par SEMUR DIGITAL)

Le contact avec notre service client :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu de vos messages

L’inscription à notre newsletter :

• Adresse email
• Prénom (facultatif)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de la visite
• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, publicité)
• Date et heure de connexion
• Identifiants de cookies

3.3 Données liées au service de géolocalisation

Si vous utilisez nos services d’abonnement GPS, les données suivantes sont traitées :

• Données de localisation GPS de votre traceur (latitude, longitude, altitude, vitesse)
• Historique des trajets
• Alertes et notifications configurées
• Données techniques du traceur (niveau de batterie, état de connexion)

Important : Les données de géolocalisation sont associées à votre compte et ne sont accessibles que par vous et les personnes que vous autorisez. SEMUR DIGITAL n’accède pas à vos données de localisation sauf en cas de nécessité technique (maintenance, support) ou d’obligation légale.

4. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des commandes et livraisons	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)	5 ans après la dernière commande (obligation comptable)
Gestion du compte client	Exécution du contrat	Durée du compte + 3 ans après sa suppression
Service de géolocalisation (abonnement)	Exécution du contrat	Durée de l’abonnement + 30 jours après résiliation
Historique des trajets GPS	Exécution du contrat	365 jours glissants maximum
Service après-vente et support client	Exécution du contrat	3 ans après le dernier contact
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Jusqu’au retrait du consentement
Analyse statistique et amélioration du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	13 mois maximum
Prévention de la fraude	Intérêt légitime	Durée nécessaire à la vérification
Obligations légales (facturation, comptabilité)	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)	10 ans (documents comptables)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants, exclusivement pour les finalités décrites ci-dessus :

• Prestataire d’hébergement : IONOS SARL (hébergement du site et des données)
• Prestataire de paiement : Stripe / PayPal (traitement sécurisé des paiements)
• Transporteurs : La Poste / Chronopost / DHL (livraison des commandes)
• Prestataire de service de géolocalisation : serveurs sécurisés pour le traitement des données GPS
• Outils d’analyse : Google Analytics (statistiques de fréquentation, anonymisation des IP activée)
• Outils d’emailing : pour l’envoi de newsletters et emails transactionnels

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Nous veillons à ce que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément au RGPD.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Décisions d’adéquation de la Commission européenne
• Certifications ou codes de conduite approuvés

7. Sécurité des données

SEMUR DIGITAL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS des communications entre votre navigateur et notre site
• Chiffrement des mots de passe et données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés habilités
• Sauvegardes régulières des données
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
• Surveillance et détection des intrusions
• Protocoles d’authentification renforcés pour l’accès aux données de géolocalisation

8. Cookies

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

• Cookies de session WooCommerce (panier d’achat, identification)
• Cookie de préférence cookies (mémorisation de vos choix)
• Cookies de sécurité (prévention de la fraude, CSRF)

Cookies de performance et d’analyse (soumis à consentement) :

• Google Analytics : mesure d’audience et analyse du comportement de navigation (anonymisation des adresses IP activée)

Cookies marketing (soumis à consentement) :

• Google Ads : suivi des conversions publicitaires
• Facebook Pixel : mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires

8.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences → Confidentialité
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site, notamment le processus de commande.

8.4 Durée de conservation des cookies

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies de performance : 13 mois maximum
• Cookies marketing : 13 mois maximum
• Cookie de préférence cookies : 6 mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu’à la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

9.1 Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits par :

• Email : contact@traceur-gps.eu
• Courrier postal : SEMUR DIGITAL – 7 Place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Nous pouvons être amenés à vous demander une pièce d’identité pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

9.2 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3, place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

10. Protection des données de géolocalisation

Les données de géolocalisation collectées par nos traceurs GPS font l’objet de mesures de protection renforcées :

• Chiffrement des données de localisation en transit et au repos
• Accès aux données de localisation restreint au titulaire du compte et aux personnes explicitement autorisées
• Suppression automatique de l’historique des trajets après 365 jours
• Suppression de toutes les données de géolocalisation dans un délai de 30 jours après la résiliation de l’abonnement
• Aucune transmission de données de localisation à des tiers sans votre consentement explicite ou obligation légale

Rappel important : Les traceurs GPS doivent être utilisés dans le respect de la législation en vigueur, notamment en matière de respect de la vie privée. L’utilisation d’un traceur GPS pour surveiller une personne sans son consentement est illégale et passible de poursuites pénales (article 226-1 du Code pénal).

11. Données des mineurs

Le site traceur-gps.eu ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

Les traceurs GPS destinés au suivi des enfants doivent être mis en place par un parent ou tuteur légal, dans le respect du droit à la vie privée de l’enfant.

12. Modification de la politique de confidentialité

SEMUR DIGITAL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@traceur-gps.eu
• Par téléphone : 04 67 10 40 20
• Par courrier : SEMUR DIGITAL – 7 Place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois